Política de Privacidade

Controladora e contato

LINK HUB DE NEGÓCIOS LTDA (LINK ASSESSORIA EM LEILÃO), CNPJ 52.568.836/0001-90, com sede em Lajeado/RS.

Canal do Titular/DPO: [email protected].

Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para contratação), endereço, preferências de imóveis, mensagens e anexos.
• Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cookies, identificadores de publicidade e localização aproximada.
• Dados de transação: histórico de compras/serviços, notas fiscais, pagamentos processados por terceiros (ex.: plataformas de pagamento).
• Dados de terceiros: plataformas como Hotmart, Google e Meta, quando você interage com nossos anúncios ou adquire produtos.

Para que usamos seus dados (bases legais)

• Prestar e melhorar nossos serviços (execução de contrato e interesse legítimo).
• Atendimento, suporte e pós-arrematação (execução de contrato).
• Emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações legais (obrigação legal).
• Comunicação institucional e conteúdos educativos (interesse legítimo, com opt-out).
• Marketing e remarketing digital (consentimento, quando exigido pelo Google/Meta; você pode gerenciar preferências no banner de cookies).
• Segurança, prevenção a fraudes e auditoria (interesse legítimo e obrigação legal).

Compartilhamento de dados

• Operadores/Fornecedores: hospedagem, e-mail/CRM, pagamentos, analytics, mídia e atendimento — apenas o necessário para a finalidade contratada e sob contrato.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros de mídia e mensuração: somente com base legal adequada (consentimento/legítimo interesse, conforme o caso).

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Adotamos medidas de proteção adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança e avaliações de risco).

Segurança e retenção

• Medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acessos não autorizados.
• Prazos de retenção variam conforme a finalidade: documentos fiscais e contratuais são mantidos pelos prazos legais; dados de marketing são mantidos enquanto houver consentimento ou relação ativa; depois são anonimizados ou eliminados.

Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode exercer:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade e anonimização/eliminação;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento e oposição ao tratamento;
• Revisão de decisões automatizadas.

Para apagar seus dados, veja a Parte 3 — Exclusão de Dados. Para qualquer pedido, escreva para [email protected].

Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados conforme a lei.

Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente é a publicada no site, com a data de atualização.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos colocados no seu dispositivo para viabilizar funcionalidades do site, melhorar sua experiência, realizar estatísticas e personalizar conteúdos e anúncios. Tecnologias similares (pixels, tags, SDKs, local storage) podem ser usadas com finalidades equivalentes.

Categorias de cookies que usamos

• Essenciais/estritamente necessários: permitem o funcionamento do site e recursos de segurança (ex.: autenticação, balanceamento de carga). Não podem ser desativados pelos nossos sistemas.
• Desempenho/analíticos: medem tráfego e uso do site para melhorar conteúdo e usabilidade (ex.: Google Analytics).
• Funcionais: lembram preferências do usuário (ex.: idioma, formulários).
• Publicidade/marketing: medem desempenho de campanhas e personalizam anúncios (ex.: Google Ads/Meta Pixel).
• Segurança/fraude: protegem contra atividades maliciosas.

Implementamos o Google Consent Mode v2 para ajustar o comportamento das tags do Google conforme o seu consentimento (sinais como ad_storage, analytics_storage, functionality_storage, security_storage e ad_user_data/ad_personalization).

Gestão de consentimento

• Ao acessar o site, apresentamos um banner de cookies para que você aceite, rejeite ou gerencie categorias.
• Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Gerenciar cookies” exibido no rodapé ou nesta página.
• Também é possível ajustar nas configurações do seu navegador (ver seção seguinte).
• Se você rejeitar cookies não essenciais, manteremos apenas os essenciais.

Cookies de terceiros

Podemos usar cookies/pixels de:

• Google Analytics e Google Ads (mensuração e publicidade) — policies.google.com
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel (mensuração e anúncios) — facebook.com
• Hotmart (distribuição de produtos digitais e checkout) — hotmart.com
• Ferramentas de segurança/hospedagem, ex.: Cloudflare — cloudflare.com

Como desabilitar cookies no navegador

Além do banner, você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador. Veja as instruções oficiais:

• Chrome: support.google.com
• Firefox: support.mozilla.org
• Safari: support.apple.com
• Edge: support.microsoft.com

Retenção e duração dos cookies

• Cookies de sessão expiram quando você fecha o navegador.
• Cookies persistentes ficam no seu dispositivo por um período determinado pelo emissor (ex.: alguns cookies analíticos podem durar até 24 meses).
• Respeitamos as preferências de consentimento registradas e renovamos o pedido periodicamente ou quando houver mudanças relevantes.

Como solicitar a exclusão

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de Dados”, informando: nome completo, e-mail/telefone cadastrados e descrição do pedido.
• Por segurança, podemos solicitar comprovação de identidade.

O que será excluído

Eliminamos ou anonimizamos dados pessoais que não sejam necessários para: cumprir obrigações legais/regulatórias, executar contratos em andamento, resguardar direitos em processos, prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas.

O que pode ser retido (e por quanto tempo)

• Obrigações fiscais e contábeis: documentos e registros mantidos pelo prazo legal aplicável.
• Prevenção a fraudes/segurança: logs mínimos pelo prazo necessário.
• Contratos em vigor: dados mantidos até o fim da relação contratual e prazos prescricionais.

Prazo para resposta

Confirmamos o recebimento do pedido em até 15 dias e informamos o status/conclusão, salvo complexidade técnica que exija prazo maior, conforme a LGPD.

Dados com terceiros

Se seus dados estiverem em plataformas parceiras (ex.: meios de pagamento, distribuição de produtos), encaminharemos sua solicitação a esses terceiros quando atuarmos como controladores conjuntos ou processadores; quando o terceiro for controlador independente, informaremos como contatá-lo.

Backups e registros

A exclusão em ambientes de produção é priorizada. Registros em backups podem permanecer até o ciclo de expurgo programado, sem uso operacional.

Consequências da exclusão

A exclusão pode limitar o acesso à sua conta, a históricos de compras/serviços e a conteúdos adquiridos. Informaremos claramente as consequências antes de concluir o processo.